Практикум Института Сетевого Анализа «Интернет-пространство в городской среде: ресурс и инструмент общественного управления»

Проект «Живые лаборатории» Московского центра урбанистики «Город» – это креативные научные исследования, направленные на осмысление и поиск новых сценариев для гармоничного взаимодействия университетов, горожан и урбанистов.

7 сентября 2023 года в рамках образовательной программы Московского урбанистического форума состоялся Практикум Института Сетевого Анализа «Интернет-пространство в городской среде: ресурс и инструмент общественного управления».

Расходчиков Алексей Николаевич, к.социол.н., председатель правления Московского центра урбанистики «Город», открывая мероприятие, отметил, что сегодняшний практикум – это продолжение цикла мероприятий, посвященных активизации взаимодействия университетов, горожан и урбанистов. Институт сетевого анализа проводит множество исследований Интернет-пространства, социальных сетей, сетевой коммуникации. Уникальной особенностью этих исследований является развитие методологии и соответствующих инструментов, реализующих междисциплинарный подход. Исследования ИСА в городской среде выполняются в направлениях политики, строительной и транспортной тематики.

Градосельская Галина Витальевна, к.социол.н., научный руководитель Института Сетевого Анализа, в начале своего доклада отметила, что изначально социальные сети рассматривали как методологию, а с 2010 года, «когда случился рывок он-лайн в сторону социальных сетей, освободивший пространство для анализа», подключилась лингвистическая составляющая. Говоря о социальных эффектах, Галина Градосельская, отметила и рост заболеваемости коронавирусом, и прирост маргинальных групп, направлений, дискредитацию государственных и негосударственных структур, повышение уровня агрессии и другие процессы, происходящие в информационной среде и влияющие на управленческие технологии и обратную связь с городским сообществом.

Среди исследований он-лайн социальных сетей Галина Витальевна выделила три шага, такие как: картирование; информационные волны; анализ текстов. Приведенные примеры сравнительной характеристики и групп по разным направлениям, например картирование протестного поля Москвы, показали, как за короткий срок изменяется наполнение ресурса, происходит расширение пространства групп, меняется формат, тематика, контент, реакция, настроения, контекст, как «происходит адаптация», и соответственно, как эти все процессы постепенно включаются общегородскую повестку, тем самым постепенно погружаясь в сообщество и проникая во все социальные слои.

Приводя пример вовлечения в социальный контекст молодых ученых гуманитарной сферы, Галина Витальевна отметила, помимо вовлечения в профессиональные группы, увеличение интереса к распространению книг, «которые дают ответ на любой вопрос», а среди методов манипулятивного воздействия выделила такие, как социальные, психологические, коммуникативно-лингвистические.

Пильгун Мария Александровна, д.филол.н. профессор, ведущий научный сотрудник Российского государственного социального университета, в своем докладе, обозначила аспекты, связанные с методами обработки данных, анализом текстов, смыслов того, что происходит в социальных сетях, связанных с градостроительными процессами Москвы. Важным моментом было отмечено выстраивание диалога и взаимодействия между жителями, властью и городскими сообществами, в котором на сегодняшний день немаловажную роль играет переход в цифровую сферу, виртуальную среду – «главное, не количественные показатели, а смыслы» и прежде всего необходимо определить, «как договариваться, как понять друг друга…».

Мария Александровна в контексте своего доклада и исследования привела пример позитивного взаимодействия между жителями, властью и городскими сообществами – развитие ситуации вокруг строительства конечной станции Люблинско-Дмитриевской линии в Москве (строительство станции метро «Физтех») – анализ мнений, реакций и оценок жителей в возникающей ситуации, связанный с генерацией контента, анализом уровня «стресса и благополучия» через инструменты текстового анализа, информационного (речевого, коммуникационного) воздействия.

Лукоянов Александр Анатольевич, генеральный директор аналитического агентства «Сетевые исследования», акцентировал внимание в своем докладе на ознакомлении с сетями, их организацией и применением. В частности, в области изучения коммуникаций, информационных полей и сетей были продемонстрированы результаты исследований по выгрузке данных с социальных сетей по тематике интересов, публикаций, деятельности международных компаний, различных IT-компаний, ВУЗов.

Александр Лукоянов на примере развития разных сегментов дизайна и роли исследований в этих областях продемонстрировал инструменты информационного воздействия во все социальные слои, инструменты самостоятельной аналитики; коммуникацию с аудиторией и позиционирования в сети, в различных официальных аккаунтах разных социальных сетей. Транслируя позицию, связанную с темой интерьера и дизайна, где немаловажным фактором является организация пространства, проектирование среды, отметил технологические вызовы и внедрение инноваций, происходящих в социальных сетях. Особо отметил, что рейтинг значимости дизайна для самих компаний напрямую зависит от того, считают ли они эту тему важной для трансляции через свои социальные сети.

Таким образом, в контексте проведённого Практикума было определено, что Интернет, социальные сети и регулярная коммуникация давно стали необходимой частью современного городского пространства, обеспечивающие системы навигации и доставки, общение с друзьями и деловые переговоры, управленческие технологии и обратную связь с городским сообществом. Но это очевидное восприятие упускает из виду глубинные процессы, происходящие в информационной среде. Особенность современной информационной среды – ее сложность – здесь переплетаются новости и фейки, манипулятивные технологии и естественная реакция, полезные советы и откровенное мошенничество Инструменты информационного воздействия проникают во все социальные слои, задействует интересы крупных общественных групп, они сочетают в себе подходы из журналистики, социологии, политологии, психологии, которые активно разрабатывались последние 40 лет.

Спикеры

	Градосельская Галина Витальевна, к.социол.н., научный руководитель Института Сетевого Анализа
	Пильгун Мария Александровна, д. филол. н. профессор, ведущий научный сотрудник Российского государственного социального университета
	Лукоянов Александр, генеральный директор аналитического агентства «Сетевые исследования»

Модератор

Расходчиков Алексей Николаевич, к. социол. н., председатель правления Московского центра урбанистики «Город»,